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Données personnelles


applicable à compter du 22/02/2017

La politique de confidentialité présentée ci-dessous (ci-après dénommée la « politique de confidentialité » ou la « politique ») explique la manière dont les données personnelles collectées sur Rowenta.be (ci-après le « site Internet ») par le Groupe SEB Belgium  et SEB International Services (SIS), chacun agissant en tant que contrôleur de donnés, sont utilisées et, le cas échéant, diffusées à des tiers, les mesures prises afin de garantir leur confidentialité et leur sécurité, ainsi que vos choix quant à la collecte et l'utilisation de vos données personnelles.


1. Quelles données personnelles sont collectées sur le site Internet ?

Lorsque vous accédez au site Internet et l'utilisez, vous pouvez fournir certaines données personnelles vous concernant, c'est-à-dire des informations susceptibles de vous identifier directement ou indirectement.

Les informations pouvant être collectées par le Groupe SEB Belgium lorsque vous créez un compte, demandez un catalogue ou des renseignements sur nos produits et services, participez à un jeu ou à un quiz, ou par SIS lorsque vous effectuez un achat, peuvent inclure : votre prénom et votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, identifiant utilisateur et mot de passe associés à votre compte utilisateur, votre date de naissance, vos intérêts et préférences.

Certaines des informations pouvant vous être demandées sur le site Internet sont obligatoires et seront indiquées comme telles , tandis que d'autres sont facultatives. Si vous décidez de ne pas fournir les informations obligatoires, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines sections du site Internet ou que nous ne soyons pas en mesure de répondre à vos exigences.

De plus, afin d'améliorer le fonctionnement du site Internet et de l'adapter à vos exigences, des informations telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, la langue utilisée, les pages du site Internet consultées et l'ordre dans lequel vous les avez consultées, la date et la durée de votre visite, ainsi que d'autres informations collectées via l'utilisation de cookies, peuvent être collectées.Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre politique Rowenta sur les Cookies, disponible sur le site Internet.

Si vous êtes mineur et avez communiqué des données personnelles sur le site Internet, vous garantissez être autorisé à le faire, conformément aux lois applicables et, si ces lois l'exigent, avoir obtenu l'autorisation préalable de l'un de vos parents. Le Groupe SEB Belgium et SIS déclinent toute responsabilité en cas de non-obtention de cette autorisation.

Il est recommandé aux parents et tuteurs d'adopter une attitude responsable et prudente à l'égard des mineurs dont ils ont la charge lorsqu'il s'agit de diffuser leurs données personnelles sur Internet.

2. Comment vos données sont-elles utilisées ?

Lorsque vous créez un compte sur le site Internet, vos données personnelles sont traitées par le Groupe SEB Belgium, qui peut utiliser ces données aux fins suivantes :

  • - permettre la création de votre compte utilisateur et répondre à vos recherches et/ou demandes de renseignements concernant les biens ou services vendus par le Groupe SEB Belgium ;
  • - vous envoyer des offres promotionnelles et commerciales susceptibles de vous intéresser, conformément à vos choix à cet égard ;
  • - vous proposer un contenu et des offres personnalisés sur le site Internet ;
  • - dans le cadre de votre participation à un jeu ou à un quiz, ou à tout autre événement présent sur le site Internet.

Lorsque vous effectuez un achat sur le site Internet, vos données personnelles seront traitées par SIS pour la gestion de votre commande et la livraison.

3. Protection de vos données

Le Groupe SEB Belgium et SIS s'engagent à protéger la sécurité des données que vous communiquez sur le site Internet. Des solutions matérielles et logicielles, ainsi que des mesures organisationnelles appropriées ont été mises en œuvre afin de protéger les données collectées via ce site Internet, en vue d'empêcher tout accès, utilisation, modification, suppression, diffusion non autorisés ou tout traitement illégal de vos données personnelles, ainsi que la suppression ou la perte accidentelle, ou encore tout dommage lié à de tels événements. Cependant, la sécurité de vos données ne peut être intégralement garantie.

La sécurité de vos données est assurée notamment :

  • - via la protection par mot de passe ;
  • - en limitant l'accès à vos données uniquement aux personnes dûment autorisées (par exemple, uniquement les membres du personnel du Groupe SEB Belgium et SIS ou leurs employés nécessitant un accès aux fins indiquées précédemment).

Afin de nous aider à protéger vos données, nous vous recommandons d'éviter d’utiliser un identifiant ou un mot de passe trop évident, de modifier régulièrement votre mot de passe et de ne jamais le communiquer à qui que ce soit.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles ne seront pas diffusées à des tiers, à l'exception des :

  • - filiales du Groupe SEB Belgium et de SIS ;
  • - employés dûment autorisés du Groupe SEB Belgium et de SIS et de leurs fournisseurs de services, afin de leur permettre de fournir les services en question ou de réaliser certaines tâches pour le compte du Groupe SEB Belgium et de SIS (y compris le service après-vente, les études de marché ou le service consommateurs, la gestion des comptes, des biens ou des services fournis actuellement ou à tout moment, les tirages de prix, jeux concours et promotions) ;
  • - les acheteurs ou acheteurs potentiels de ces sociétés, dans le cas d'une acquisition ;
  • - dans les cas où la loi ou les autorités l'exigent.

5. Vos choix quant au marketing direct

Conformément à vos choix et aux lois applicables en la matière, le Groupe SEB Belgium et/ou SIS peut vous envoyer des offres promotionnelles ou commerciales concernant les produits et services présentés sur le site Internet, par courrier, par e-mail et par SMS, ainsi que des offres concernant les biens et services d'autres marques du Groupe SEB (telles que SEB, MOULINEX, ROWENTA, CALOR, KRUPS, LAGOSTINA, ZYLISS) ou de ses partenaires.

Vous pouvez décider, à tout moment, de ne plus recevoir ces communications commerciales, notamment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans un message ou en écrivant à l'adresse indiquée dans la dernière section ci-dessous.

6. Désinscription, suppression ou modification de vos données personnelles après avoir créé un compte utilisateur

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment du site Internet en suivant la procédure décrite ci-après :

  • 1. 1. connectez-vous au site Internet et identifiez-vous ;
  • 2. 2. cliquez sur l'onglet « Mon profil » ;
  • 3. 3. à droite de la page, dans l'encart intitulé « Mon compte », cliquez sur le lien « Mes informations de contact » ;
  • 4. 4. cliquez sur le lien « Supprimer mon compte », situé à droite de la page ;
  • 5. 5. confirmez la suppression de votre profil.

7. Sites Internet de tiers

Le site Internet peut contenir des liens vers d'autres sites Internet gérés par des tiers, non régis par la présente politique de confidentialité et dont les pratiques en termes de collecte et d'utilisation des données personnelles sont susceptibles d'être différentes de celles du site Internet. Le Groupe SEB Belgium et SIS, n'étant pas propriétaires ou ne gérant pas ces sites Internet, déclinent toute responsabilité quant à la manière dont ces sites Internet tiers peuvent collecter et utiliser vos données personnelles. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de ces sites Internet tiers.

8. Utilisation des données de comptes créés sur un autre site Internet ou service de la marque Rowenta

Si vous avez créé un compte utilisateur sur un autre site Internet ou service de la marque Rowenta, nous utiliserons vos données personnelles à partir de ce compte afin de compléter les données de votre compte utilisateur sur le site Internet, en vue de faciliter votre enregistrement sur le site Internet et vous éviter de devoir saisir à nouveau des informations déjà fournies. Si vous ne souhaitez pas que vos données provenant d'autres comptes utilisateurs créés sur un autre site Internet ou service de la marque Rowenta soient utilisées de la sorte, veuillez contacter le service client en écrivant à l'adresse indiquée dans la dernière section ci-dessous.

9. Modification de la Politique de confidentialité

En cas de modification de la politique de confidentialité, la nouvelle Politique de confidentialité sera publiée sur ce site Internet. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement afin d'être informé d'éventuelles modifications.

10. Vos droits quant au traitement de vos données personnelles

Conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données, vous pouvez accéder, corriger, supprimer et/ou refuser le traitement de vos données personnelles pour tout motif légitime et dans le cadre de l'exercice de tout autre droit relevant des lois applicables relatives au traitement de vos données personnelles.

1) Si vous avez effectué un achat sur le site Internet, vous pouvez exercer vos droits à l'égard de SIS concernant les données collectées et traitées afin de gérer votre commande et livraison, en écrivant à :

SERVICE CONSOMMATEURS ROWENTA

Vous pouvez également contacter le service consommateurs.

2) Pour toute autre donnée traitée par le Groupe SEB Belgium en vue de la création de votre compte, pour répondre à vos questions, vous envoyer des offres promotionnelles et commerciales, personnaliser le contenu du site Internet et dans le cadre de votre participation à des événements tels que des quizzes ou des jeux concours, vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

SERVICE CONSOMMATEURS ROWENTA

Vous pouvez également contacter le service consommateurs.


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